Bảo vệ người chơi

Công cụ kiểm soát và chơi có trách nhiệm

Thiết lập giới hạn cá nhân, tra cứu quy tắc an toàn và chủ động quản lý thời gian giải trí trực tuyến của bạn ngay hôm nay để bảo vệ bản thân.

Thiết lập ngay Tìm hiểu thêm

Nguyên tắc chơi game lành mạnh

Chúng tôi cung cấp các chỉ dẫn thực tế giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí trực tuyến và cuộc sống hàng ngày, tránh các rủi ro tài chính.

Đặt giới hạn ngân sách

Xác định rõ số tiền tối đa bạn có thể chi tiêu trước khi bắt đầu tham gia trò chơi.

Ngăn ngừa rủi ro

Quản lý quỹ thời gian

Thiết lập khoảng thời gian chơi cụ thể và nghiêm túc tuân thủ để không ảnh hưởng đời sống.

Cân bằng cuộc sống

Nhận thức rõ rủi ro

Xem giải trí trực tuyến là hình thức thư giãn, không phải là công cụ kiếm tiền hay làm giàu.

Tâm lý đúng đắn

Không gỡ gạc khi thua

Chấp nhận kết quả và dừng lại đúng lúc thay vì cố gắng đặt cược thêm để bù đắp khoản tổn thất.

Kiểm soát cảm xúc

Tự đánh giá bản thân

Thường xuyên kiểm tra hành vi chơi game của mình để phát hiện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát.

Chủ động phòng ngừa

Tạm ngưng tài khoản

Sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc tạm khóa tài khoản khi bạn cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi.

Công cụ hỗ trợ

Chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt

Chúng tôi cam kết ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận các dịch vụ giải trí trực tuyến bằng cách áp dụng các quy trình xác minh và kiểm soát chặt chẽ.

Yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên

Chỉ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại hệ thống.

Quy định bắt buộc

Xác minh thông tin cá nhân

Hệ thống thực hiện kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo tính chính xác của độ tuổi đã khai báo.

Quy trình xác thực

Phần mềm kiểm soát của cha mẹ

Khuyến khích phụ huynh sử dụng các bộ lọc internet để ngăn chặn con em truy cập vào trang web giải trí.

Giải pháp phối hợp

Kênh hỗ trợ và can thiệp kịp thời

Chúng tôi cung cấp các giải pháp hỗ trợ đa dạng từ tự kiểm soát đến can thiệp trực tiếp từ đội ngũ chuyên nghiệp để giúp bạn luôn an toàn.

Tự đánh giá mức độ an toàn

Phù hợp khi bạn muốn tự kiểm tra thói quen. Hãy thực hiện bài trắc nghiệm tâm lý trên trang hỗ trợ.

Lộ trình tự kiểm soát

Kích hoạt tính năng tự khóa

Áp dụng khi bạn cần tạm dừng chơi. Hãy truy cập cài đặt tài khoản để chọn thời gian tạm ngưng phù hợp.

Lộ trình tự kiểm soát

Liên hệ tư vấn viên 24/7

Phù hợp khi bạn cần trợ giúp ngay lập tức. Hãy nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến để gặp nhân viên.

Hỗ trợ trực tiếp

Yêu cầu can thiệp tài khoản

Dành cho trường hợp khẩn cấp. Hãy gửi email yêu cầu khóa vĩnh viễn tài khoản để được xử lý triệt để.

Hỗ trợ trực tiếp

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tìm câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi phổ biến liên quan đến công cụ kiểm soát, giới hạn độ tuổi và cách tìm kiếm sự trợ giúp tại caumn.

01Làm thế nào để tôi tự giới hạn tiền cược của mình?

Bạn có thể truy cập vào mục cài đặt tài khoản để thiết lập hạn mức nạp tiền và đặt cược theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ tự động chặn giao dịch khi vượt ngưỡng.

Gợi ý thực tế

02Tôi có thể tạm khóa tài khoản trong bao lâu?

Hệ thống hỗ trợ các mức thời gian tự loại trừ linh hoạt từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày cho đến khóa vĩnh viễn tùy theo nhu cầu kiểm soát cá nhân của bạn.

Gợi ý thực tế

03Làm sao để biết tôi đang có dấu hiệu mất kiểm soát?

Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để chơi game, đó là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần tạm dừng ngay.

Gợi ý thực tế

04Trẻ vị thành niên có được phép đăng ký tài khoản không?

Hoàn toàn không. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt chỉ cho phép người từ đủ 18 tuổi trở lên tham gia và sẽ khóa tài khoản ngay nếu phát hiện vi phạm.

Gợi ý thực tế

05Tôi nên làm gì nếu người thân có dấu hiệu quá đà?

Bạn nên khuyên họ sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được tư vấn các biện pháp can thiệp phù hợp.

Gợi ý thực tế

06Việc thiết lập giới hạn có mất phí không?

Tất cả các công cụ tự kiểm soát, giới hạn tài khoản và dịch vụ tư vấn hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại caumn đều được cung cấp hoàn toàn miễn phí cho người dùng.

Gợi ý thực tế

07Tôi có thể hủy bỏ lệnh tự khóa trước thời hạn không?

Để đảm bảo tính hiệu quả của việc bảo vệ người chơi, các yêu cầu tự khóa tài khoản đã kích hoạt sẽ không thể hủy bỏ cho đến khi hết thời hạn đã thiết lập.

Gợi ý thực tế